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SODDISFATTI O RIMBORSATI
Garanzia soddisfatti o rimborsati
La formula "Soddisfatti o Rimborsati" prevede la sostituzione dei prodotti presenti nel pacco e non conformi alla descrizione, diversi dall'ordine o di colore sbagliato. Il rimborso dell'importo avviene su semplice richiesta del Cliente.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, se il Cliente è un consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto se l'articolo non è conforme alla descrizione. La comunicazione dovrà essere indirizzata: via email a: mondoluce@gmail.com , con oggetto:
Recesso ordine Con lettera a:
URSO S.R.L.
VIALE DEI PLATANI, 26 93017
SAN CATALDO (CL)
La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del Cliente entro 10 giorni dalla data di consegna della merce stessa, con adeguato imballaggio. Si provvederà alla restituzione dell'intero importo pagato (escluse le spese di spedizione) dopo aver accertato l’integrità della merce.
Privacy
Tutti i dati vengono trasmessi e trattati all’interno dell’azienda nel massimo rispetto della legge sulla privacy ed esclusivamente allo scopo di portare a termine i tuoi ordini. In particolare: Ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 ("codice in materia di protezione dei dati personali") si informa che i dati personali forniti verranno trattati per: - Finalità commerciali; - Per obblighi ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; Altri dati (es. n. telefono) sono facoltativi e permettono alla società di migliorare il servizio al cliente, il rifiuto di fornirli non implica nessuna conseguenza; I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità; I vostri dati,in ogni caso, non saranno diffusi!
Per la cancellazione di essi inviare lettera con ricevuta di ritorno a: Urso S.R.L. Viale Dei Platani, 26/A 93017 San Cataldo (CL)
Per maggiori informazioni scrivere a: mondoluce@gmail.com
